Support

Von Updates und technischen Entwicklungen bis hin zur Kundenbetreuung - wir stehen Ihnen stets zur Seite.

Kompetente Pflege

Shop- und Content-Management-Systeme werden permanent modernisiert. Wir überprüfen neue Versionen Ihres Systems, verbesserte Funktionalitäten und empfehlen Ihnen gegebenenfalls ein Update. Mit Sorgfalt und Präzision aktualisieren wir dann Ihr System ohne störende Ausfälle für Sie und Ihre Kunden.

 

Mit Sicherheit auf dem neusten Stand

Ein ganz wichtiger Aspekt ist die Sicherheit Ihres Online-Shops. Ihre und die Daten Ihrer Kunden sind nur dann sicher, wenn Sicherheitslücken im System schnellstmöglich geschlossen werden. Ihre Agentur Kussin | eCommerce und Online-Marketing ist stets genau über die Änderungen und Updates unserer Shop- und Content-Management-Systemen informiert und aktualisiert Ihr System schnell und zuverlässig.

 

Dank Rahmenvertrag immer bereit

Mit Ihnen als Kunde regeln wir die Zusammenarbeit im Support mit einem Rahmenvertrag. Dort sind wichtige Punkte wie Updates, Weiterentwicklungen, Fehlerbehebungen, 24-Stunden-Verfügbarkeit und Kundenbetreuung geregelt. So können wir ohne zusätzliche Absprachen und schriftlichen Freigaben schnell und in einem definierten finanziellen Rahmen agieren.

 

Permanent mit Blick auf Verbesserungen

Mit unserem Know-how sind wir in der Lage, Ihren fertigen Shop im Betrieb gezielt zu analysieren, Schwachstellen zu isolieren und zu korrigieren. Mit einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) machen wir Ihren Shop und Ihre Webseite langfristig zu einer Erfolgsgeschichte im Internet.

Ihr System - immer im Blick

Wir analysieren Ihr laufendes System und optimieren es nach Bedarf mit technischen Weiterentwicklungen und neuen Funktionalitäten.

Sicherheit geht vor!

Wir aktualisieren per Rahmenvertrag Ihr CMS oder Shop-System bei Sicherheitsupdates und halten es so immer aktuell und sicher.

Wir sind immer für Sie da!

Wir bieten Ihnen eine 24-Stunden-Verfügbarkeit und betreuen auch sonst Ihre Anfragen bzw. die Ihrer Kunden stets rasch und zuverlässig.

Sie haben Interesse oder wünschen eine Beratung?