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Onlineshop-Entwicklung

Tabakfamilie GmbH

Im Onlineshop der Tabakfamilie findet der Tabakgenießer alles, was sein Herz begehrt. Als Kiosk und Tabakgeschäft in Hamburg ist das Unternehmen unter dem Namen Zip GmbH seit Jahren aktiv und versorgt ganz Pinneberg mit Rauchwaren und Zubehör.

Projektbeschreibung

Das Ziel des Projekts war die vollumfängliche Erstellung eines Onlineshops für den Verkauf von Tabakwaren und Zubehör.

Unter anderem wurden folgende Anforderungen definiert:

  • Responsive Darstellung
  • Einfache Verwaltung
  • Kostengünstig
  • Altersbestätigung im Checkout
  • Produktlistenfilter
  • Integrierte Rechnungsstellung

Zudem sollten grundlegende Google Tools (Search Console, Analytics inkl. Conversiontracking) eingerichtet werden.

Umsetzung

Als Shopsystem entschieden wir uns für Shopify, primär aufgrund der geringen Kosten und einfachen Verwaltung. Als Designgrundlage wählten wir das Empire-Theme, das aufgrund des Headerformats und des integrierten Filters gut für ein großes Sortiment geeignet ist.

Nach der Grundkonfiguration (Rechtstexte, Versand, Zahlungsarten) erweiterten wir den Übersetzungstext zur AGB-Bestätigung um einen Absatz zur erweiterten Werbebefugnis zur legalen Verwendung für Werbemaßnahmen.

Altersverifikation

Die Lösung für die Altersverifizierung: Die Bestellung soll nur über vorherigen Login inkl. Registrierung eines Kundenkontos möglich sein. Den Registrierungsprozess erweiterten wir um eine Seite zur Eingabe der Ausweisdaten, die automatisch validiert werden, wenn der Ausweis gültig ist. Dafür erzeugten wir einige neue liquid Templates und verknüpften sie mit dem Kundenkonto Registrierungs-Template.

Erweiterte Versandbedingungen

Um bei bestimmten Artikelgruppen kostenlosen oder reduzierten Versand ab einem festgelegten Bestellwert anzubieten, mussten wir die bestehende Versandkostenlogik erweitern. Dafür installierten wir die App „Parcelify„. Nun war es uns möglich, Bedingungen wie diese aufzustellen:

  • Sind nur Artikel der Kategorie „E-Zigarette“ im Warenkorb, reduziere die Versandkosten auf 3,95€
  • Sind nur Artikel der Kategorie „E-Zigarette“ im Warenkorb und der Bestellwert über 25€, nutze kostenlosen Versand

Smart Search

Aufgrund des großen Sortiments stellten sich große Anforderungen an die Suchfunktion des Shops, die im Shopify Standard nicht erfüllt werden konnten:

  • Korrektur von Falschschreibweisen
  • Filter auf der Suchergebnisseite
  • Produkt- und Kategorievorschläge beim Eingeben des Suchbegriffs
  • Erkennung von Synonymen

Dafür installierten wir die App „Searchanise„.

Produktimport

Die in Shopify integrierte Importfunktion war in manchen Anwendungsfällen nicht ausreichend, da viele Metafields und Tags als Grundlage für die Kategorieeinstellungen importiert werden mussten. Dafür nutzten wir die App „Matrixify„.

Livegang

Nach der Gestaltung von Landingpages testeten wir den Shop vollumfänglich und behoben diverse Fehler oder Stylingprobleme. Daraufhin veranlassten wir eine Shoptiefenprüfung durch den Händlerbund. Als alle Probleme behoben waren, entfernten wir den Passwortschutz und der Shop konnte live gehen.

Mailchimp Automation Workflow

Um die Registrierungsquote nach dem Kauf eines IQOS und glo Geräts zu steigern, sollten Kunden individuelle Mailings erhalten, die sie auf die Möglichkeit und Vorteile hinweisen. Um den Aufwand so gering wie möglich zu halten, konstruierten wir einen Mailchimp Automation Workflow. Dabei wird das Hinzufügen eines Kontakts mit einem bestimmten Tagging (glo, IQOS) als Auslöser (Trigger) für den Versand einer E-Mail genutzt.

Die Werte der Variablen (Name, Gerätenummer) wurden in der Importdatei mit übergeben und automatisiert im Mailing eingebunden. Wenn der Kunde die E-Mail nach einer gewissen Zeit nicht öffnet, wurde die gleiche E-Mail mit einer anderen Betreffzeile erneut versandt.

Kunde Tabakfamilie GmbH
URL tabakfamilie.de
Betreuungszeitraum 2020 - heute
Marke Tabakfamilie
Branche Tabak
System Shopify
Projektthemen Shopify-Onlineshop, Smart-Search, Mailchimp Automation Workflow

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