Im Jahr 2018 entstand im Rahmen des Pinneberger E-Commerce Stammtischs eine Initiative, die in der digitalen Handelslandschaft einzigartig ist: Die Shopdoktoren. Ursprünglich gegründet, um Unternehmen, eigene Internetagenturen oder Entwickler eine Plattform zu bieten, auf der sie neutrale Bewertungen für ihre Probleme erhalten können – und das ohne zusätzliche Kosten oder die Befürchtung, ihre bestehenden Partnerschaften zu gefährden.
Die Shopdoktoren waren und sind mehr als nur ein Dienstleister; sie sind ein Versprechen für Transparenz, Unabhängigkeit und offenen Austausch. Die Gründungsidee war es, eine Gemeinschaft zu schaffen, in der Entwickler und Agenturen frei von kommerziellem Druck und Einflüssen ihre Herausforderungen diskutieren, kritischen Diskurs pflegen und wertvollen Community-Support erhalten können.
Diese Vision hat in der Zwischenzeit einen neuen, dringenden Kontext erhalten. Uns wurde bewusst, dass manche Anbieter im E-Commerce-Bereich kritische Diskussionen oder sogar den bloßen Austausch über Konkurrenzangebote nicht tolerieren. In einem konkreten Fall führte dies sogar zur Sperrung von Dienstleistern, die sich kritisch äußerten oder sich nach Alternativen erkundigten. Ein solches Umfeld schadet nicht nur der Innovationskraft und dem Wachstum der betroffenen Unternehmen und Entwickler, sondern auch der gesamten Branche.
Angesichts dieser Herausforderungen wollen wir mit den Shopdoktoren eine neue Richtung einschlagen. Unser Ziel ist es, sie in ein neutrales Forum zu überführen, in dem Entwickler und Agenturen in einem geschützten Rahmen offen und ehrlich über alle Aspekte des E-Commerce diskutieren können – von technischen Problemen bis hin zu Erfahrungen mit verschiedenen Dienstleistern. Ein Ort, an dem die Suche nach Unterstützung, der Austausch von Erfahrungen und das gemeinsame Lernen im Vordergrund stehen.
Fokussierung und mittelfristige Ziele
Kurzfristig richtet sich unser neuer Slack-Channel speziell an OXID-Entwickler und positioniert sich als eine Alternative zum „offiziellen“ OXID Slack-Channel. Diese Entscheidung spiegelt nicht nur unsere Bestrebung wider, eine unabhängige Plattform zu schaffen, sondern auch die Notwendigkeit, einen sicheren Raum für offenen und produktiven Austausch ohne kommerziellen Druck oder Einschränkungen durch Softwareanbieter.
Mittelfristig ist es unser Ziel, die Unterstützung auf verschiedene E-Commerce-Plattformen auszuweiten, darunter Shopware und Adobe Commerce (ehemals Magento 2) u.v.m sowie angrenzende Systeme. Dieser inklusive Ansatz soll es Entwicklern und Agenturen ermöglichen, von einem breiten Spektrum an Erfahrungen und Wissen zu profitieren und dabei ihre eigenen Angebote zu verbessern oder Unterstützung bei komplexen Herausforderungen zu finden.
Es ist uns wichtig zu betonen, dass dieses Forum kein Raum für Werbung oder einseitige Produktplatzierungen sein wird. Stattdessen streben wir eine ehrliche, produktive Atmosphäre an, in der jedes Mitglied – ob Solo-Selbstständiger mit einem kniffligen Problem oder eine Agentur, die nach der besten Lösung für einen Kunden sucht – eine zweite oder dritte Meinung einholen kann, ohne Angst vor Repressalien haben zu müssen.
Einladung zur Teilnahme
Wir laden alle Entwickler, Agenturen und E-Commerce-Enthusiasten ein, sich uns anzuschließen. Gemeinsam können wir eine Umgebung schaffen, in der offener Austausch und gegenseitige Unterstützung nicht nur möglich, sondern die Grundlage für unseren gemeinsamen Erfolg sind. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die sich dem Austausch über E-Commerce widmet, frei von Werbung und kommerziellen Interessen, aber voll von Möglichkeiten, zu lernen, zu teilen und zu wachsen.